Bichanu Google Chrome 版

Bichanu - 一个用于彩色编码客户支持的简单计时器

Bichanu是Opa!聊天平台的一个简单计时器插件，它可以改变支持票务列表中项目的颜色。该插件通过根据票务的紧急程度或状态分配不同的颜色，帮助支持代理商优先处理任务。

Bichanu中使用的颜色代码如下：

• 黑色：表示当前选定的票务。
• 绿色：表示客户已发送消息。
• 灰色：表示带有“不要关闭”标签的票务。
• 红色：表示由于不活动而可以关闭的票务。
• 黄色：表示应该收到不活动警告的票务。
• 蓝色：表示在响应时间限制内的票务。

Bichanu还包括处理不活动的工作流程。在黄色票务上不活动20分钟后，会发送不活动警告。如果警告后10分钟内没有任何活动，票务将自动关闭并标记为红色。

有了Bichanu，支持代理商可以轻松优先处理和管理客户支持票务，确保不会漏掉任何重要的查询。